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system dll problem

momo341 / 2 Antworten / Flachansicht Nickles

guten tag zusammen.


win Xp sp1.benutze photoshop 6 und einen standart(noname)a4 fladbed scanner.


nach einigen virus/highjacker vorfällen hat sich folgendes problem herausgestellt.


wenn ich versuche über photoshop/importieren/a4 scanner den scanner anzusprechen bekomme ich die fehlermeldung (16.bit problem)das einer der biblotheksdateien fehlt und ich die anwendung neu instalieren soll.habe photoshop auch neu instaliert.


fehler blieb aber bestehen.


dan versuchte ich den scanner neu zu instalieren.dort aber bekomme ich die fehlermeldung"system dll is corupt or missing".selbe fehlermeldung bekomme ich beim versuch zu deinstalieren.ich kann also weder das eine noch das andere machen.


habe ich jetzt ein problem mit win xp oder meinem scanner/twain treibern?


 


bitte um hilfe


danke im voraus.

im grunde würde es auch reichen wenn ich erfahre wie ich den scanner aus ... momo341
idefix1968 momo341 „system dll problem“
Optionen

Zu der Systemdatei kann ich nichts sagen (hört sich nach XP Windows dll an). Wenn Du nur den Scanner als gefundene Hardwarekomponente mitsamt Treibern löschen willst, geh unter Systemsteuerung/Leistung und Wartung/Gerätemanager... ist als zweiter Punkt rechts in einem der Menüfenster abgebildet. Dort werden alle Geräte angezeigt. Gehst Du auf Deinen Scanner kannst Du Ihn dort löschen.
Zur dll. Viren,etc. schreiben sich ja direkt in die Registry. Wenn Sie dort nicht ganz entfernt werden, werden gerne Windowsmeldungen ausgegeben. Da hilft oft nur unter Start/Ausführen/ regedit einzugeben und in der Registrierung Vireneinträge zu ändern oder zu löschen. Gruß, Henning