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T-DSL läuft nicht 100%ig ???

alphonz poetes / 6 Antworten / Flachansicht Nickles

Habe einen normalen T-DSL Anschluß von der Telekom und mein altes analoges Telefon. Mein Provider ist 1&1.

Mein DSL läuft nicht mit der vollen Geschwindigkeit. (Wurde auch schon mehrmals bei Messungen durch die Störstelle festgestellt.) Manchmal ist die Leistung auf 90% und manchmal auch nur auf 50% (!!!)

Mein Problem: Die Telekom behauptet, daß 1&1 Schuld ist, oder daß es am Router liegt. 1&1 behauptet, daß es am Anschluß und somit der Telekom liegt, wovon ich auch überzeugt bin.

Falls ich den Anschluß bei mir zu Hause prüfen lasse (durch die Telekom), muß ich schlimmstenfalls den Handwerker selber bezahlen, falls der rausfindet, daß der Anschluß OK ist. Und ich bin sicher, daß der nichts anderes zugeben wird...


Jetzt steht die Umstellung auf DSL 1000 oder 2000 bevor. Habt Ihr irgendeinen Tip für mich ? Muß bei 1000 oder 2000 vielleicht automatisch der Anschluß verändert oder überprüft werden ?

Danke für Tips

alphi

P.S.: Natürlich ist auch mein "behindertes" DSL noch immer wesentlich schneller als Internet über\'s Modem... Deswegen bin ich auch bis jetzt nicht weiter aktiv geworden...

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UselessUser alphonz poetes „T-DSL läuft nicht 100%ig ???“
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Hallo alphonz poetes,

du hast einen Anspruch auf die Leistung der T-Com, für die du auch bezahlst. Im Verbraucherrecht ist die Beweislast jetzt auf seiten des Dienstleisters, d. h. sie müssen DIR erst einmal beweisen, dass die verringerte Geschwindigkeit auf den Router oder deinen Provider zurückzuführen ist, bevor du irgendwelche Kosten zur Durchmessung tragen musst.

Hier hilft oftmals nur Hartnäckigkeit und ein dickes Fell, ich habe im Internet von Fällen gelesen, in denen erst der vierte Techniker von T-Com in der Lage (oder willens!) war, den Fehler zu erkennen und die Leitung entsprechend freizuschalten.

MfG

UselessUer

Rückmeldungen über Hilfestellungen sind sehr erwünscht:1. investiere ich Zeit, um dir zu antworten und2. möchte ich auch etwas dazulernen.
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