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Pixelfehler bei Notebook! Was muß ich akzeptieren?

Tomcat34 / 7 Antworten / Flachansicht Nickles

Tach und Frohes Neues noch!


Habe mir Mitte November das Aldi Notebook gekauft. Und beim ersten Benutzen fiel mir ein Pixelfehler auf. Ein Bekannter erzählte was von bis zu drei Pixelfehler müßte man akzeptieren. Nach dem er den Pixelfehler aber gesehen hatte (Das Ding ist konstant hellblau und ziemlich in der Mitte) meinte er dass das wohl doch nicht akzeptabel sei.


Also Anruf bei Medion und die gute Frau hat mir dann das obige erzählt. Ein Pixelfehler, auch wenn er hellblau ist ist kein Umtauschgrund.


Weiß jemand was genaueres oder gegenteiliges?


Komme mir bißchen verarscht vor.. € 1500,- und nicht 100 % in Ordnung...


Gruß´


Michael

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----diese problem wird sehr unterschiedlich gehandhabt--es gibt da wirklich ... Fontanella
Hey Dank Dir! Werd mich auch nicht damit zufrieden geben. Die hören morgen ... Tomcat34
Hey Dank Dir! Werd mich auch nicht damit zufrieden geben. Die hören morgen ... Tomcat34
....unter anderem..schau mal im archiv nach -da steht vieles über dieses ... Fontanella
.....hier noch einige infos zu.. Norm-Pixel fehler .. ..was an Pixel Fehler ... Fontanella
Hi, ich habe auch ein tft umgetauscht. Kommt mir so vor, als wäre der ... Luntze
Tomcat34 Nachtrag zu: „Pixelfehler bei Notebook! Was muß ich akzeptieren?“
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Hey
hab jetzt alles versucht. Anrufe bei Hotline. Brief an Medion geschrieben. Rückruf vom Service-Center. Die bleiben dabei: Kein Umtausch möglich, da ein einziger Pixel keinen Umtauschgrund darstellt. Einzige was mir jetzt noch einfällt wäre auf juristischer Ebene. Da die Dinger ja durch eine Art Qualitätskontrolle gehen vor dem Verkauf, hätte ja auf den Pixelfehler aufmerksam gemacht werden müssen beim Verkauf. Sonst hätten Sie ja einen Artikel, der nicht 100 % in Ordnung ist wissentlich als 100 % in Ordnung verkauft.
Und die Aussage von der Hotline, dass jedem Käufer bekannt sein müßte (oder er sich vorher informieren müßte (zitat)), dass die ISO-Norm unter der Medion hinsichtlich TFT - Displays eingestuft ist so und so viele Pixelfehler enthalten könnte/darf halte ich doch für sehr verwegen. Ich denke nicht mal, dass jeder 5. da ne Ahnung hat was diese Norm aussagt über das Gerät, das er da gerade kauft. Na mal abwarten..
War bisher immer äußerst zufrieden was Qualität der Hardware und auch Customer - Service angeht bei Medion, aber das jetzt finde ich dann doch äußerst "bedauerlich".

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