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Lieferungsverzug, bereits Anzahlung geleistet

Heinz_Malcher / 5 Antworten / Flachansicht Nickles

Hallo,
ich mal wieder, aber diesmal hab ich nicht selbst das Problem sondern ein Kumpel, der jedoch reichlich unbeinternettet ist:

Wie würdet ihr vorgehen. Er hat sich einen PC bei Vobis bestellt, von dem es hiess, er könne in 3 Tagen geliefert werden. Jeden Tag hat er nachgefragt, es hiess, er sei noch nicht da. Ok. Heute in der Pause ging er hin und hakte nach (Samstag bestellt) und ihm wurde gesagt, er müsse noch 3 Wochen warten!!!! Wenn er den gleichen bei Amazon bestellen würde, dann würde es 1-2 Tage dauern. Äusserst ärgerlich oder? Er hat zudem bereits eine Anzahlung von 25 Euro geleistet.

Was würdet ihr tun, wie vorgehen?

jayray Heinz_Malcher „Lieferungsverzug, bereits Anzahlung geleistet“
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Hallo,
Also ich nehme auch an wenn dein Kumpel bei Vobis erklärt das im 3Tage zugesichert waren und er nicht 3 Wochen warten will er die Kohle zurückbekommt.Bei nem Kumpel von mir wars genauso-der hat gewartet.Da es viele Vobis-Filialen gibt kann es bei einem guten Angebot schon mal zu Verzögerungen kommen.Aber die Leute dort sind normal recht Kundenfreundlich.

Gruß