Hallo Leute, mein Sohn (12)ist völlig ausgesperrt. Papa kann nicht helfen (keine Ahnung) - was tun????

Hallo Leute, mein Sohn (12)ist völlig ausgesperrt. Papa kann nicht helfen (keine Ahnung) - was tun????
um dir genauer zu helfen wäre es nicht schlecht etwas mehr über die Situation zu erfahren. Vielleicht kann dir dann hier geholfen werden