Hallo
das scheint ein merkwürdiger Laden zu sein oder sind die im Massenbetrieb versackt?
Seit zwei(2) Wochen versuche ich eine Antwort auf ein 3 email Anfrage zu bekommen. Aber bisher keine Antwort.
Ist das Normal?
Godi
Stepmasta Godi Schmutz „Beantwortet 1&1 puretec keine Supportanfragen?“
Hallo Godi,
leider scheint es wirklich so das 1&1/Puretec nicht in der Lage ist auf Support-Anfragen via eMail entsprechend zu reagieren.
Ich habe schließlich die bittere Konsequenz gezogen und die Dienstleistung (in meinem Fall VirtuDrive) gekündigt.
Ein Tipp: Schau mal ob Du irgendwelche Namen aus der Führungsebene von diesem Saftladen rausbekommen kannst (evtl. über die wahrscheinlich hochseriösen Bussines-Subpages von 1&1/Puretec). Wenn Du jemanden gefunden hast versuche doch einfach mal direkt eine eMail zu schreiben. Die gängige Konvention bei eMail-Adressen in großen Firmen lautet vorname.nachname@firma.de z.B. dann also peter.meuller@1und1.de. Damit hatte ich an anderer Stelle schon Erfolg...
Viel Glück
