Ich wurde durch einen Dialer vom Anbieter X-Diver in die Gebührenfalle gelockt. Angeboten wurde ein Programm, welche Schutz vor Hackern bieten soll. Nach dem Download startete diese Software sofort, trennte die Internetverbindung und wählte sich automatisch wieder ein. Die Verbindung bestand ca. 20 Sekunden. In der Telekomabrechnung erscheint dafür eine Summe von 25 €. Meine Frage: Muss ich diese Summe bezahlen? Wie kann man sich dagegen wehren? Für Hinweise bin ich dankbar.
Brezel saiyuk „Von Dialer reingelegt“
Alles was bisher hier gesagt wurde ist im Prinzip richtig.
Reklamieren solltest Du auf jeden Fall und bevor Mahngebühren verlangt werden, versuche die Summe unter vorbehalt zu zahlen, wenn möglich.
Was mich stutzig macht ist die Summe 25€ für 20sek. Das wäre ein Minutenpreis von 75€. Das kann ich mir nicht so recht vorstellen.
Überprüfe in deiner Rechnung doch mal wie viele Einheiten für diese Summe gezählt wurden, vielleicht waren es ja doch mehrere oder eine längere Verbindung.
Ausserdem gibt es eine zentrale Stelle die Dir nähere Informationen zu den Betreibern von 0190ern gibt. Die Telekom wird Dir da sicher weiterhelfen, sie vergibt schliesslich diese Nummern und sie wird ja wohl wissen an wen.
Die Verbraucherzentrale ist auch immer eine lohnende Anlaufstelle.
Ich hoffe, Du kriegst die Säcke, dann poste doch bitte noch mal hier.
Viel Glück, Brezel
