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Garantiefall festplatte: Sektoren defekt

witch / 2 Antworten / Flachansicht Nickles

Es kam, wie es kommen mußte:
Der unfreundliche Herr vom Compaq-Support meinte, ein Austausch meiner Festplatte aufgrund fehlerhafter Sektoren (win meldete physikalische Fehler) sei nicht notwendig, sofern das System stabil laufe.
Ich selbst sehe das aber nicht so, denn Compaq gibt mir eine Garantie auf die Hardware und ein physikalischer Fehler bedeutet doch eindeutig, daß die FP kaputt ist = Garantiefall!
Lieg ich da 100%ig richtig? Dann drohe ich nämlich beim nächsten Anruf mit einem Anwalt und nehme den auch in Anspruch.

So ein Sauhaufen!
Hat jemand von Euch Argumantationshilfen für mich?

Danke
die Witch

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Sahni luttyy „Kommt darauf an, wieviel Sektoren defekt sind. Lass mal Scandisk von...“
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DAs ist dann nur der Anfang. Wenn du die ersten Fehler hast werden es immer mehr. da würd ich aufpassen.
wie alt ist denn die Platte? Und wie lange haste noch Garantie.
Wenn du wichtige Sache auf der Platte hast würd ich damit drohen, das du bei einem Ausfall trotz regelmäßiger datensicherungen viel Geld verlieren würdest.
Allerdings geben die Hersteller eine Art Haltbarkeitsdatum auf die PLatte, bis ein Fehler auftritt. heist MBR-zeit oder so.
naja aufjedenfall wirst du bei nur wenigen Fehlern nicht viel erfolg haben.

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