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Garantiefall festplatte: Sektoren defekt

witch / 2 Antworten / Baumansicht Nickles

Es kam, wie es kommen mußte:
Der unfreundliche Herr vom Compaq-Support meinte, ein Austausch meiner Festplatte aufgrund fehlerhafter Sektoren (win meldete physikalische Fehler) sei nicht notwendig, sofern das System stabil laufe.
Ich selbst sehe das aber nicht so, denn Compaq gibt mir eine Garantie auf die Hardware und ein physikalischer Fehler bedeutet doch eindeutig, daß die FP kaputt ist = Garantiefall!
Lieg ich da 100%ig richtig? Dann drohe ich nämlich beim nächsten Anruf mit einem Anwalt und nehme den auch in Anspruch.

So ein Sauhaufen!
Hat jemand von Euch Argumantationshilfen für mich?

Danke
die Witch

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gelöscht_35042 witch „Garantiefall festplatte: Sektoren defekt“
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Kommt darauf an, wieviel Sektoren defekt sind. Lass mal Scandisk von Norton-Utilitis laufen und alles was schwarz ist,ist defekt. Bei 4-5 ist es nicht weiter schlimm. Solltes aber die Sache in Auge behalten, ob nicht noch mehr kommen.

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Sahni gelöscht_35042 „Kommt darauf an, wieviel Sektoren defekt sind. Lass mal Scandisk von...“
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DAs ist dann nur der Anfang. Wenn du die ersten Fehler hast werden es immer mehr. da würd ich aufpassen.
wie alt ist denn die Platte? Und wie lange haste noch Garantie.
Wenn du wichtige Sache auf der Platte hast würd ich damit drohen, das du bei einem Ausfall trotz regelmäßiger datensicherungen viel Geld verlieren würdest.
Allerdings geben die Hersteller eine Art Haltbarkeitsdatum auf die PLatte, bis ein Fehler auftritt. heist MBR-zeit oder so.
naja aufjedenfall wirst du bei nur wenigen Fehlern nicht viel erfolg haben.

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