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Elitegroup Support: FECHHEIT, UNVERSCHÄMTHEIT

(Anonym) / 39 Antworten / Flachansicht Nickles

Also jetzt mal von Endkunden zu Endkunde...

Wer behauptet, dass Elitegroup einen guten Support hätte, der lügt ganz einfach:
Die deutsche Seite ist eine einzige schrott und baustellenseite, noch nicht mal
ein BIOS Update wird für das K7VZA Rev3 bereitgesetllt, aber schon seit Wochen angekündigt.
Gut, die USA Seite ist dahin gegen wirklich Luxus pur. Aber der E-MAIL Support ist der Hammer:
Bisher ist nur eine E-Mail von mir beantwortet worden, und das innerhalb EINES TAGES:
Der Inhalt der E-Mail ging darum, dass ich fragte, welches der unterschied zwischen
der Rev3 und Rev1 sei, da ich beabsichtige mir ein solches Brett zu holen.
Da siehst du es: Die sind da und haben nicht etwa zuviel zu tun, doch die wollen, dass
du ihre SEX Hotline anrufst: 019xxxxxx. OK Auch das hab ich mittlerweile 3 mal gemacht.
Mit dem Erfolg, dass ich jedesmal 3-6 Minuten in der Schleife war und dann aufgelegt habe, weil mir
das einfach zu blöd ist. Ich weiss nun auch, warum die Boards so billig sind: Weil die
wissen, dass man eh die Hotlinie anrufen muss, wenn irgendwas ist und die damit wahrscjeinlich ihr
meistes geld verdienen. Mittlerweile habe ich gut 15DM vertelefoniert und bin nicht
einmal durchgekommen. TOLL KANN ICH NUR SAGEN. Ich schicke denen jetzt jeden Tag eine E-MAIL und
zwar immer von ner anderen Adresse aus. Irgendwann werden die schon antworten, und das
nächste mal kommt mir wieder ein Gigabyte Brett ins Haus: DA weiss ich was ich bekomme,
und weiss auch, an wen ich mich wenden kann.

Elitegroup lässt ihren Kunden im Regen stehen, egal, ob der ein problem hat oder
nur eine Frage bezüglich der Technik. Abzocke pur.
Das Board selbst ist zwar nicht sooo schlecht, aber was bringt es mir, wenn ich
DMA an meiner HDD nicht aktivieren kann, da W98SE sich sonst selber zerstört,
was ich hier auch x Mal gepostet habe, mir aber leider keiner helfen konnte,
und ich im Endeffekt nur einen Datendurchsatz von 2MB/s habe. Dann kann
ich das schnellste Board haben, das es gibt. Da ist mein PI 133MHz mit
seinem Gigabyte Uralt Board und der 2GB UDMA33 Platte schneller. Das ist ein Witz.
ich habe eine Maxtor UDMA100 und ein Plextor CDROM UDMA33.

Harharhar (Anonym) (Anonym) „Elitegroup Support: FECHHEIT, UNVERSCHÄMTHEIT“
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Ja, auf dem BIOS-Brett wollen irgendwelche Spinner eine Protestaktion wegen des VIA-Fehlers starten. Dieser Fehler tritt nur bei einer Hardwarekonfiguration auf (bestimmte Dateigröße muß beim Kopieren von einem Laufwerk auf ein anderes überschritten sein, Soundblaster Live muß eingebaut sein, etc), aber diese Grenzdebilen wollen es diesem Bug ankreiden, wenn ihre Computer-Bild-CD nicht läuft, wenn der Sound bei Tombraider kratzig klingt, wenn sie Linux nicht zum Laufen kriegen und so weiter..