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HP Deskjet815C

Wipaloma (Anonym) / 5 Antworten / Flachansicht Nickles

Druckerprobleme HP815C
Ich besitze seit Februar 2000 einen HP 815C.
Bis jetzt habe ich ca. 500 Blaetter hauptsächlich
-schwarz- Text gedruckt.
Farbpatronen neu,Schwarzpatrone ausgetauscht noch fast voll.
Garantie ist "natuerlich" :-( abgelaufen.
Ich habe Druckertreiber -Parallel- und
alternativ -USB- mehrmals installiert und deinstalliert,
ausserdem auch auf 2.Computer alles ausprobiert.
Die Installationen waren alle lt. Installationsprogram ok.
Druckerkomunikation hat funktioniert.
Bis hierher keine Fehlermeldung etc.
Beim Ausdrucken eines Files oder einer Testseite ueber
Wartungsprogram tritt folgender Fehler auf:
Druckkopf durchläuft scheinbar Reinigungszyklus
-laute Geräusche in Ruheposition des Druckkopfes-
Oberste LED (Komunikation) blinkt.
Druckkopf faehrt 2 mal nach links bis ca.Blattanfang
dann ganz nach links und Blattvorschub läuft obwohl
vorher kein Blatt eingezogen wurde,
dannach faehrt Druckkopf wieder auf Ruhepositon
alle 3 LED´s blinken nacheinander 8 mal
dannach leuchtet nur noch die oberste LED ;also
alles wieder OK !!!! :-((

Wipaloma (Anonym) Nachtrag zu: „HP Deskjet815C“
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Werde wohl in den sauren Apfel beissen und
wahrscheinlich einen neuen Drucker kaufen müssen.
Dann aber garantiert keinen HP mehr.
Die Patronen kann ich bestimmt in der Firma
loswerden.
Drucker ist nicht von ALDI sondern vom
Pro-Markt.Kundendienst so lalala.
Dachte ich brauche keinen Kundendienst da ich ja ein
Qualitätsprodukt kaufe. :-((
Die Service-Pauschale von DM 45.- wurde mir
beim Anruf genannt ,wenn ich an einen qualifizierten
Techniker weiterverbunden verbunden werde , da nach Abfrage
der Gerätenummer (wegen evtl. Garantieanspruch) mir der Mann am Telefon
nicht weiterhelfen konnte.