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HP Deskjet815C

Wipaloma (Anonym) / 5 Antworten / Baumansicht Nickles

Druckerprobleme HP815C
Ich besitze seit Februar 2000 einen HP 815C.
Bis jetzt habe ich ca. 500 Blaetter hauptsächlich
-schwarz- Text gedruckt.
Farbpatronen neu,Schwarzpatrone ausgetauscht noch fast voll.
Garantie ist "natuerlich" :-( abgelaufen.
Ich habe Druckertreiber -Parallel- und
alternativ -USB- mehrmals installiert und deinstalliert,
ausserdem auch auf 2.Computer alles ausprobiert.
Die Installationen waren alle lt. Installationsprogram ok.
Druckerkomunikation hat funktioniert.
Bis hierher keine Fehlermeldung etc.
Beim Ausdrucken eines Files oder einer Testseite ueber
Wartungsprogram tritt folgender Fehler auf:
Druckkopf durchläuft scheinbar Reinigungszyklus
-laute Geräusche in Ruheposition des Druckkopfes-
Oberste LED (Komunikation) blinkt.
Druckkopf faehrt 2 mal nach links bis ca.Blattanfang
dann ganz nach links und Blattvorschub läuft obwohl
vorher kein Blatt eingezogen wurde,
dannach faehrt Druckkopf wieder auf Ruhepositon
alle 3 LED´s blinken nacheinander 8 mal
dannach leuchtet nur noch die oberste LED ;also
alles wieder OK !!!! :-((

Gladiator2001 Wipaloma (Anonym) „HP Deskjet815C“
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Bei verschiedenen HP Druckern sind in der Oberschale Symole eingeprägt. Wenn das bei Dir der Fall ist, beobachte wo der Druckkopf genau hinfährt und schlag mal im Handbuch nach, was die einzelnen Symbole darstellen.

Wenn´s auch nicht hilft mal die HP Technik Hotline anrufen. Die haben mir früher mal ganz gut geholfen.

Gruss
Gladiator 2001

Wipaloma (Anonym) Nachtrag zu: „HP Deskjet815C“
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Vielen Dank für den Ratschlag.
Ich habe nach den Symbolen gesucht,
jedoch nirgends gefunden.
Werde wohl die kostenpflichtige Hotline
(Pauschale DM 45.- )anrufen müssen.

Gladiator2001 Wipaloma (Anonym) „HP Deskjet815C“
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Was? 45 DM (!). Das kann ich fast nicht glauben. Das war doch früher immer kostenlos (o.k. Ferntarif, weil 01805). Prüf erstmal auf den Hp Internetseiten ob diese Angabe stimmt. Das fände ich eine Frechheit so viel Geld dafür zu verlangen. HP hat schließlich bereits am Kauf des Druckers verdient, und wird, falls Du die original Patronen verwendest, weiter sehr viel Geld für ein wenig Tinte verdienen.

Wenn dies war ist, würde ich zunächst den Service des Händlers vor Ort um ein Preisangebot fragen. Wenn Du da schon länger ein "guter" Kunde bist, wird er Dir sicherlich gern kostenlos behilflich sein. Schließlich will er, dass Du auch in Zukunft PCs und Komponenten bei ihm kaufst.

Was der HP 815 (Feb. 2000) denn das Aldi Produkt?

PS.: Seh die Sache kaufmännisch! So ein Ding bekommst Du doch schon für 200 DM neu, inkl. 2 Patronen, also Wert ca. 130,- DM. Mit Kabel, ca. 10 DM bist Du bereits bei 140 DM. Wenn Du jetzt noch die 45 DM Kostenpauschale hinzurechnest, bist Du bereits bei 185 DM. Für 15 DM mehr bekommst Du einen neuen, technisch aktuellen Drucker mit Garantie.

Gruss
Gladiator 2001

Wipaloma (Anonym) Nachtrag zu: „HP Deskjet815C“
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Werde wohl in den sauren Apfel beissen und
wahrscheinlich einen neuen Drucker kaufen müssen.
Dann aber garantiert keinen HP mehr.
Die Patronen kann ich bestimmt in der Firma
loswerden.
Drucker ist nicht von ALDI sondern vom
Pro-Markt.Kundendienst so lalala.
Dachte ich brauche keinen Kundendienst da ich ja ein
Qualitätsprodukt kaufe. :-((
Die Service-Pauschale von DM 45.- wurde mir
beim Anruf genannt ,wenn ich an einen qualifizierten
Techniker weiterverbunden verbunden werde , da nach Abfrage
der Gerätenummer (wegen evtl. Garantieanspruch) mir der Mann am Telefon
nicht weiterhelfen konnte.

Wipaloma (Anonym) Nachtrag zu: „Werde wohl in den sauren Apfel beissen und wahrscheinlich einen neuen Drucker...“
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Habe in den "sauren Apfel" gebissen und habe mir einen
neuen Drucker -kein HP- gekauft.
Nochmals Vielen Dank für die Beitäge.