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Mein Agfa Snapscan Touch USB läuft nicht richtig

(Anonym) / 8 Antworten / Flachansicht Nickles

Hallo,
ich habe mir gestern den Agfasnapscan Touch USB zugelegt und angeschlossen. Der Scanner wird auch vom meinem PC erkannt. Jedoch wenn ich die Scannersoftware starte, versucht das Programm die Voransicht zu scannen, hierbei ist meistens schon nach kurzer Zeit, spätestens jedoch bei der Hälfte Schicht im Schacht. Die Scannerlampe bleibt an, der Scanner rührt sich keinen Milimeter mehr, und das Programm hängt. Wenn ich es über den Taskmanager runterfahre, kommt die Meldung "Schwerer Ausnahmefehler bei VxD". Der Computer fährt dann auch nicht mehr runter. Dies geht erst wieder nach einem Neustart.

Könnte das 1. am Scanner, 2. an der Scannersoftware oder 3. am USB Anschluß liegen?
Ich habe vier USB Anschlüsse auf der Rückseite meines Computers. Daran betreibe ich eine Eumex 5000PC, einen Epson Stylus Color 680 und den Agfa Snapscan. Hierbei ist mir aufgefallen das der Energieverbrauch der Eumex bei 2, des Druckers auch bei 2 und des Scanners jedoch bei 48 liegt. Ist die Schnittstelle überlastet, bzw. was kann ich tun?

Als Mainboard verwende ich ein Abit KT7 Raid mit einem AMD TB 1000 Prozessor, 256MB Ram.

Hilfe...

(Anonym) Nachtrag zu: „Ich hatte im Prinzip auch das Problem, daß mein Scapscan e25 entweder gar nicht...“
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Nachdem ich das gleiche Problem mit dem Agfa E20 habe, mußte ich natürlich Deinen Tip gleich ausprobieren. Er ging in die Hose. scanwise läßt mich bei der Erstinstallation scannen, aber sobald das Programm einaml beendet wurde und wieder gestartet werden soll hängt er sich auf bzw. nach dem runter- und wieder hochfahren kommt msgsrv.exe reagiert nicht. Schaust du mal in Dein BIOS was unter Enhance Chip Performance steht. Laut Agfa-Support sollte hier ein Enabled stehen. Ach ja, die neuesten VIA-Treiber habe ich installiert, wobei es bisher nichts gebracht hat.