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Stoppt das dumme Nörgeln an der T-DSL flat!

Luther / 14 Antworten / Flachansicht Nickles

tach auch,

ich verstehe nicht, warum ihr nur über die telekom schimpfen könnt. sicher, es ist schon irgendwie ein sauhaufen, aber dennoch braucht man hier nichtständig über den superschlechten service zu fluchen.
es gibt auch positiver erfahrungen. ich selbst habe mitte august angefragt, ob ich ab anfang september bitte gleich die dsl flat bekommen kann? war kein ding. montag, 4.9. kam ein telekom mann und brachte mir die hardware und schaltete die leitung frei. innerhalb 1 stunde hatte ich absolut ohne probleme am 2. werktag des septembers meine flat der telekom. so wollte ich es und so bekam ich es auch...
ich denke in den grosstädten haben die jungs echt probleme, aber in kleineren städten dürfte das alles kein ding sein.
ich zahle 110mark, hab nen prima isdn anschluss und ne sauschnelle internetanbindung.
hiermit möchte ich nur sagen, dass man potentiellen neukunden nicht gleich in die suppe spucken muss. im moment gibt es keine alternative zur 49DM flat der telekom...

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Garf Luther „Stoppt das dumme Nörgeln an der T-DSL flat!“
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Also ich kann dazu nur sagen, das bisher wenn es Fehler oder Probeleme gab, dieses mit der Telekom zu besprechen und auch Lösungen zu finden.
Bsp: Zuviel berechnete Onlinezeit bei T-Online (immerhin DM 50,-), da hat ein kurzes freundliches Gespräch eine Rückzahlung im nächsten Monat ergeben.
Oder bei T-DSL gab es Anfangs auch Probleme mit der Vermittlungstelle, da hat sogar der Techniker sich persönlich gemeldet und erklärt, was passiert ist!
Ich denke mal es ist so wie man in den Wald ruft, .....
Und wenn ich manchmal diese vom Haß erfüllten Postings lese, dann kann ich mir gut vorstellen, wie diese Leute bei der Komunikation mit den Service-Leuten rüberkommen. Und wenn man dann nicht auch ebensolche Antworten bekommt, dann liegt das daran, das es auch nur Menschen sind.
Es steht aber fest, dass das besprechen der Probleme auf alle Fälle zu Lösungen führt.
ABER der TON macht nun mal die Musik ;-)

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Viel Glueck!!!! (Anonym)