Kein DSL trotz Auftragsbestätigung und geliefertem Modem ?

Internetanschluss und Tarife 23.329 Themen, 98.023 Beiträge

Kein DSL trotz Auftragsbestätigung und geliefertem Modem ?

DarkBoy am 10.12.2002, 00:00 / 6 Antworten / Baumansicht

Hallo

ich habe am 3.12 zum wiederholten Male bei der TKom angerufen und mich erkundigt ob bei mir DSL als Light version funktioniert und bat um sofortige anmeldung falls es geht. Ich bekam eine Auftragsbestätigung zum 20.12 zugeschickt, das Modem ist auch schon da und von T-Offline die Zugangsdaten. Auf der Auftragsbestätigung stand jedoch Geschwindigkeit 768 K da auch der Splitter noch nicht da war hab ich bei denen angerufen. Die Nette Dame am Telefon sagte mir daß laut ihrem Server die manuelle Prüfung negativ war und bei mir gar kein DSL geht. Das ganze wird jetzt noch einmal nachgeprüft. Kann man für den Fall daß bei dieser Prüfung rauskommt daß die Telekom mist gebaut hat rechtlich was machen ? Immerhin liegt ja eine Auftragsbestätigung vor.

Danke im Vorraus !

J-G-W

DarkBoy „Kein DSL trotz Auftragsbestätigung und geliefertem Modem ?“

10.12.2002, 00:00 Optionen

Was willst Du einklagen, das die DSL zu Dir legen???
BGB läßt Anfechtung wegen Irrtum zu, also auch für TK!
Warte einfach mal ab!

triker

DarkBoy „Kein DSL trotz Auftragsbestätigung und geliefertem Modem ?“

10.12.2002, 00:00 Optionen

Geh doch mal in den nächsten T-Punkt und erzähle denen dort deine Sorgen.
(Ich hatte eine riesige DSL-Odyssee hinter mir.)
Wenn du Glück hast erwischt du dort einen der auch Plan von der Sache hat und sich richtig für dich einsetzt.
(Bei mir war am Telefon nie was zu erreichen)
PS: eine Auftragsbestätigung ist noch keine Gewähr für die Verfügbarkeit!!!

triker

DarkBoy Nachtrag zu: „Kein DSL trotz Auftragsbestätigung und geliefertem Modem ?“

10.12.2002, 00:00 Optionen

Die Verfügbarkeit wurde nach meiner Anfrage überprüft. Dann hieß es das DSL bei mir jetzt geht und schon beauftragt wurde. Erst danach bekam ich das schreiben. Als ich früher anfragte hieß es gleich daß es nicht geht.

Langolier

DarkBoy „Kein DSL trotz Auftragsbestätigung und geliefertem Modem ?“

10.12.2002, 00:00 Optionen

Hi,
warte einfach mal ab bis der Splitter kommt. Dann alles installieren und ausprobieren, wenn`s nicht klappt kannst du noch einmal anrufen ( bei telebum ). Bei mir kam der Splitter auch erst 4 Tage nachdem der anschluss zugesichert war, aber jetzt funzt alles wie es soll.
Gruß Langolier

Danio99

DarkBoy „Kein DSL trotz Auftragsbestätigung und geliefertem Modem ?“

12.12.2002, 00:00 Optionen

Oder man geht gleich zu Arcor, hat fastpath und keine probs !!!! Aufpassen, bei mehreren Leuten in meinem Bekanntenkreis hat T-Online schon 25€ flat abgebucht, obwohl noch gar kein DSL zur Verfügung stand !!!!!!!!!!!!!!!!!

DarkBoy Nachtrag zu: „Kein DSL trotz Auftragsbestätigung und geliefertem Modem ?“

12.12.2002, 00:00 Optionen

Die Telekom hat sich vertan DSL geht bei mir nicht. Auf der Auftragsbestätigung stand "...werden ihren Auftrag am 20.12.02 ausführen..." jetzt heißt es daß bei mir kein DSL geht. Für den Fall daß solch eine Auftragsbestätigung verbindlich wäre hätte ich mich bei einem Rechtsanwalt erkundigt ob man in diesem Fall etwas machen könnte. Ist ja das Problem der Telekom dafür zu sorgen daß DSL geht und nicht meines zumal die eine Auftragsbestätigung verschicken.

Arcor wird bei mir auch ganz sicher nicht gehen.