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Amazon Rückgabe, nur ein Artikel erfasst

hascherl / 10 Antworten / Flachansicht Nickles

Hallo zusammen,

ich habe heute eine Amazon Retoure veranlasst, die aus zwei Teilen (Gesamtsendung) besteht.

Für beide Teile wurde jeweils ein Rückgabe- QR Code erstellt, bei der Post wurde jedoch nur einer für die Rücksendung erfasst, um das Label auszudrucken.

Jetzt habe ich von A auch nur die Bestätigung für die Rücklieferung eines Teiles bekommen, das zweite im Karton wurde nicht erfasst.

Wird das zweite automatisch gutgeschrieben oder muss ich nochmal zur Post, um den Code scannen zu lassen? Dabei wird ja kein Paket mehr versandt.

Die Lieferung erfolgte direkt durch Amazon, es war kein Namensaufkleber auf dem Karton. Ist das erste Mal, dass ich auf diese Weise eine Lieferung zurücksende.

Jemand Erfahrung damit?

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Hallo, ich hatte 3 Hosen bestellt, heute kamen 3 Säcke, also Hosen die ich bis zur Brust hochziehen konnte. Ich habe also ... hatterchen1
Dann hast du also Meterware bestellt . Eludi84
. . . die auch alle erfasst wurden . . . Wurde bei mir ja gerade nicht gemacht, deshalb die Frage. Ich habe im Moment der ... hascherl
Könnte man glauben. Aber meine Angaben waren eindeutig Zollmaße, die normaler Weise immer passen. Aber da ich eh mit ... hatterchen1
Automatisch wirst Du das Geld für den nicht registrierten Artikel nicht zurück erhalten! Du solltest Amazon kontaktieren ... mawe2
Nein, habe ich nicht, sah keine Veranlassung dazu. Es sind beide Teile in einem Paket geliefert worden, so habe ich sie ... hascherl
Gestern habe ich die Ware bekommen, begutachtet, die Rückgabe beantragt und den Code bekommen. Heute Vormittag habe ich ... hatterchen1
Ich habe immer noch den Status Rückgabe begonnen, Deine Gutschrift wird bearbeitet, wenn wir deinen Artikel empfangen . ... hascherl
hascherl Nachtrag zu: „Ich habe immer noch den Status Rückgabe begonnen, Deine Gutschrift wird bearbeitet, wenn wir deinen Artikel empfangen . ...“
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Rückmeldung:

Alles gut gelaufen.

Die beiden Artikel wurden zurückerstattet, komischerweise zuerst derjenige, um den ich mich ein wenig sorgte.

Der andere, dessen Eingang ich bestätigt bekam, musste erst ins Retourenzentrum geschickt werden (von A selbst veranlasst), aber das ging schnell.

Es kam auch noch eine komplexe Mail mit Erklärungen zum weiteren Ablauf, auch mit einer Erklärung zur Rücksendung von mehreren Artikeln in einem Paket.

Alles in allem eine etwas aufwändige Rückgabe und mit etwas verzögerter Auszahlung, die ich bisher von A nicht kannte.

Aber völlig in Ordnung, wenn sie ihre Rückläufer prüfen.

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Schön, dass das so gut geklappt hat! mawe2