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Win10 Start mit Fehlermeldung!

leo25 / 2 Antworten / Flachansicht Nickles

Ein Bekannter von mir hat mit seinem Laptop ein Problem.
Vorgeschichte:
Nach der Lizensverlängerun für den Kaspersky auf 2017,am 23.01.2017, fährt der PC nicht mehr hoch bzw. mit einer Fehlermeldung die sich ständig wiederholt.
Inhalt der Fehlermeldung:
:-8 Auf dem PC ist ein Problem aufgetreten. Er muß neu gestartet.Es werden Fehlerinformationen gesammelt,und dann wird ein Neustart durchgeführt.
0% bis 100% und die gleiche Meldung in einer Endlosschleife.
Wiederherstellungspunkte hat er leider keine!
Ersuche höflist um Lösungsvorschläge!
Besten Dank im voraus
Leopold Rauscher

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leo25 Alpha13 „Kaspersky im abgesichertem Modus in die Tonne treten!“
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Hallo Alpha 13,danke für deine Info.
Das habe ich ja schon versucht, aber ich komme bei seinem Laptop gar nicht in den abgesicherten Modus. Die Benutzeranmeldung mit Paßwort funktioniert noch, aber dann kommt
nur diese o.a. Fehlermeldung. Auch beim Start mit F2 oder F9 komme ich nicht weiter.
Ich bin mit meinem Latein am Ende und werde ihm eine Neuinstallation von Win10 event. raten.
Oder gibts noch eine andere Lösung??

Jedenfalls besten Dank für deine Rückmeldung!

LG, Leo25

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