Internetanschluss und Tarife 23.312 Themen, 97.798 Beiträge

Nach Telekom-Umstellung von DSL 16MB auf 50MB bleibt Geschwindigkeit wie vorher

siegmar / 18 Antworten / Flachansicht Nickles

Hallo,

gestern wurde bei mir der Telekom-Anschluß umgestellt. Gleichzeitig wurde die DSL-Geschwindigkeit auf 50MB erhöht.  Der anschließende Speedtest zeigte jedoch nur die Geschwindigkeit von 10MB/7MB an. Es hat sich also an der Geschwindigkeit nichts verändert.

Ein Techniker der Telekom stellte jedoch mit seinem Gerät wiederholt nachweislich 49,8MB fest und dies jeweils nach Austausch von verschiedenen DSL-Kabeln und Messung der Leitungen.

 Ich benutze eine Fritzbox 7390. Hiermit sollte nach Auskunft von AVM die Umstellung ohne Probleme möglich sein. Ist es aber nicht, was DSL betrifft. Der Techniker sagte, dass das Problem mit der Box zu tun hätte. Bisher gab es mit dieser Box keine Probleme.

Hat jemand schon ähnliche Erfahrungen mit der Umstellung auf dieser Box gehabt? Könnte evtl. der Speedtest von AVM nicht richtig anzeigen?

siegmar

bei Antwort benachrichtigen
siegmar Nachtrag zu: „Nach Telekom-Umstellung von DSL 16MB auf 50MB bleibt Geschwindigkeit wie vorher“
Optionen

Hallo,

heute habe ich den ganzen Tag damit verbracht mein Problem anhand der vielen Tipps zu lösen. Weder die Rücksetzung auf Werkseinstellungen hat Besserung gebracht noch alle anderen gutgemeinten Tipps. AVM hat mich telefonisch sehr dabei unterstützt um auch mögliche Fehler der Box aufzuspüren.  Die Box ist ok.  Nun geht es, so glaube ich, an's Eingemachte. Nämlich die Telekom davon zu überzeugen, dass dort der Fehler liegt. 

Einen Anfang gab es schon heute. Nach erneuter Meldung der Störung bei der Telekom wurde mir eine unverzügliche Abstellung versprochen, nachdem der Gegenüber eine Prüfung der Leitung veranlaßte und zu dem Ergebnis kam, dass die Leitung nicht richtig steht. Bin gespannt, ob das gelingt.

Nur das zur Ergänzung und ich werde weiter Bericht erstatten, wenn sich etwas getan hat, damit andere User unter uns, denen das gleiche in Zukunft passiert, entsprechend vorgewarnt sind und dann eine Lösung bekommen.

Grüße siegmar.

bei Antwort benachrichtigen