hallo,
wir haben einen drucker von hp, den photosmart c310. nach einem patronenwechsel (orginal hp gelb und blau) druckt er nicht mehr. neuinstallation hat nicht funktioniert, obwohl die treiber-cd auch noch die xp-treiber enthält. was kann die ursache sein?
mfg felix
RW1 
felixfix „hp photosmart unter xp , installationsproblem.“
XP???
Na ja. Ich schlage vor, Du klemmst den Drucker erst mal komplett ab, sowohl vom Rechner, als auch vom Stromnetz. Dann startest Du den Drucker neu ohne dass er am Rechner mit USB verbinden ist. Dann suche nach der Einstellung den Drucker auf Werkszustand zurückzusetzen. Nun (immer noch ohne Anschluß an den PC) deinstallierst Du alles was von HP auf Deinem rechner ist. Lade dir danach die neuesten HP Druckersoftware aus dem Internet
nun installieren und wenn die Software es mitteilt, schließe den Drucker an. Wenn das erkannt wird, sollte der auch wieder funktionieren.
Und Du solltest wirklich von XP weg, wenn der Rechne am I-Net hängt.
