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neue Patrone druckt nicht in HP F4280 von TINTENCENTER

catweazle1066 / 6 Antworten / Flachansicht Nickles

Liebe Experten,

in meinem HP F4280 druckt eine neue Patrone von Tintencenter  schwarz nicht; das Papier geht einfach durch, bleibt weiss.

Die vorherige Patrone druckte schon nach 2 g Tintenverbrauch nicht mehr, 29 g war Gewicht voll; 27g als sie nicht mehr druckte.

Wegen Umzugs hat der Drucker ca. 6 Wochen geruht.

Meine Patronen sind von Tintencenter.

Schwarz wird vom Anzeiger am Drucker nicht als voll angezeigt.

Innerhalb der HP-Software steht "Schwarz unbekannt"

Farbenpatrone wird als nahezu voll angezeigt, druckt aber auch nicht mehr. 

Hat jemand eine Idee, wie ich den Drucker in Gang bekomme?  Gibt es überhaupt noch Fremdpatronen, die funktionieren?

Ein jeder w?nsch' mir was er will, so geb ihm Gott zweimal so viel.
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catweazle1066 Nachtrag zu: „neue Patrone druckt nicht in HP F4280 von TINTENCENTER“
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Soweit der Stand von heute:


11. Februar 2015
Media Blue GmbH & Co. KG
Dieselstr. 8
48485 Neuenkirchen
 



Guten Tag,
anliegend  übersende ich Ihnen die im bisherigen Schriftverkehr erwähnte „original HP“  Patrone. Inzwischen habe ich sie mal in einem Fachgeschäft überprüfen lassen, und es wurde festgestellt, dass sie einen elektronischen Fehler hat, also keinen Tinten- oder Düsenfehler.  Und anhand der äusseren Merkmale wird stark bezweifelt, dass es eine echte HP-Patrone ist.
Den bisherigen Mailverkehr mit Ihnen habe ich nachfolgend verkleinert abgedruckt:
„Hallo xxxert xxn Janxxx,

dann müssten Sie uns die Patronen bitte einmal zurück schicken mit dem Reklamationsformular. Da es sich um Original Patronen handelt müssen wir diese zu unserem Lieferranten einschicken

Mit freundlichen Gruessen
 
Sarah Wehmeier,
Team Tintencenter“


Das darin geforderte Reklamationsformular habe ich in Ihrer Site nicht gefunden; schon gar nicht einen kundenfreundlichen Link zu dem Formular.  
Ich bin gespannt, wie sich dieser Fall entwickelt.

Mit freundlichem Gruss


Soweit der Stand der Angelegenheit.  Ich hätte Lust, die Patrone an HP zu senden. Wer weiss, vielleicht ist sie aus einem Conainer gefälscher Ware aus China?

Ein jeder w?nsch' mir was er will, so geb ihm Gott zweimal so viel.
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