USB-Zugriff gesperrt - brauche Hilfe

JJaecklein am 29.12.2014, 18:24 / 4 Antworten / Flachansicht

Hallo zusammen,

ich habe ein PC-Problem und komme nicht weiter.

Vielleicht erhalte ich ja hier den einen oder anderen Tipp.

Ich habe vor kurzem das Paket "Bitdefender Internet Security 2015" auf

meinem PC installiert.

Ich führe unter anderem ein Onlinebankkonto und habe dafür einen Sicherheitsschlüssel

auf einem separaten USB-Stick gespeichert.

Bislang lief das über Jahre hinweg problemlos.

Seit der Installation von Bitdefender wird jedoch der Sicherheitsschlüssel auf dem

USB-Stick nicht mehr gelesen und es ist kein Bankendialog möglich.

Ich bin am verzweifeln und finde keine Lösung hierfür.

Kann mir hier jemand weiterhelfen ?

Schönen Gruß aus Aschaffenburg

Joachim

swiftgoon „Wird der Stick überhaupt noch von Windows erkannt? ...“

30.12.2014, 07:49 Optionen

Sorry für meine ungenaue Beschreibung.

Ja, der Stick wird problemlos von Windows erkannt, ich kann auch mit dem Explorer den Stick aufrufen und Dateien hin- und herschieben.

Es ist ein ganz normaler USB-Stick, auf dem halt die key-Datei der Bank gespeichert ist.

Kein spezieller Dongle oder sonst was.

Ich habe mich jetzt auch mal an den Kundendienst von Bitdefender mit dem Problem gewendet und hoffe, vielleicht von da einen Tipp zu bekommen.

Joachim



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