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Officejet 6500 wird unter Win8/64 von HP-Software nicht erkannt

chsc70 / 3 Antworten / Flachansicht Nickles

Hallo,

ich bin nun schweren Herzens auch auf Win8/64 umgestiegen und kann seitdem die HP-Produktinstallationssoftware nicht mehr vollständig installieren.

Der Drucker (E709A) ist über Netzwerk/Router (FritzBox 7490) angeschlossen und wird von der HP-Produktinstallationssoftware nicht erkannt. Auch nicht, wenn ich die IP-Aresse während des Installationsprozesses direkt eingebe. Komischerweise, erkennt sowohl die Windows Systemsteuerung als auch der HP Print und Scan Doctor das Gerät.

Unter Win7/64 hatte ich keinerlei Probleme. Ich habe das System auch schon neu bespielt. Leider brachte das keinen Erfolg.

Woran kann das nur liegen?

Danke + Gruß

chsc70

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http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?so ... apollo4
chsc70 apollo4 „http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?so ...“
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Danke. Das hatte ich natürlich schon gemacht. Trotzdem funktionierte es nicht.

Ich habe aber jetzt die Lösung gefunden. Router und Drucker ca. 30 Sekunden vom Strom getrennt, Firewall kurzfristig deaktiviert und dann ging es.

Vielen Dank.

Gruß

chsc70

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Dieser Beitrag ist gelöscht. chsc70