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Ich brauche Hinweise zu einem Phänomen (USB-Stick)

gelöscht_265507 / 9 Antworten / Flachansicht Nickles

Hallo Fans,

ich habe 15 Kurzfilme im .avi-Format auf meinem USB-Stick.

Davon habe ich mir gestern zwei auf meinem "türkischen" Grundig TV angeschaut.

Danach bin ich zum Rechner gegangen und habe die beiden Filme gelöscht.

Heute habe ich den Stick wieder an den TV angeschlossen und nachdem der Stick initialisiert wurde, waren die gelöschten Filme in der Playlist.
Und das Tolle, ich konnte sie auch abspielen.

Ich wieder zum Rechner, vielleicht habe ich ja falsche Filme gelöscht. Nein, sie waren weg.

Ich wieder zum TV. Stick wieder initialisiert. Diesmal waren die Filme nicht mehr in der Playlist.
Und das hatte ich schon einmal.

Was passiert denn da?

Wieso passiert das?

Beim inkompetenten Support gehen die nicht auf das Thema ein, sondern versuchen einem einzureden, man wäre zu blöd, zwei Dateien zu löschen.

gelöscht_265507 Alpha13 „Konnte Ich sowas von definitiv da nicht und aus vielen ...“
Optionen

Mit dem letzten Satz hast du vollkommen Recht.
Ich habe mich schon bei der Zentrale über die Kundenunfreundlichkeit und die Inkompetenz beschwert.

Mein erstes Problem:

Jedes Mal wenn ich was vom Stick sehen, muss ich erst im Menü abwählen, dass er das ganze Zeugs wiederholen soll. Merken tut er sich die Einstellung nicht !!
Längere Diskussionen brachten das Ergebnis, dass es angeblich von den Kunden so gewollt wäre.
Ist natürlich Blödsinn. Vor Schreiben von Software wird kein Kunde gefragt. Aber diese Antwort ist billiger, als die Software zu ändern.
Hoffentlich hat der Supporter kein Auto, bei dem 20 Eskimos gefragt wurden, dass die Klimaanlage immer auf 30° steht. O;))

Das Zweite war der oben beschriebene Fehler. Da hat mich eine Tante zugelabert, dass ich nicht richtig die Dateien gelöscht hätte.

Die gehen nicht auf Probleme ein, sondern versuchen nur abzuwiegeln.

Das ist kein Kundenservice, das ist nur Grundig.