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Yourfone - Problem nach Postzusendung

TAsitO / 6 Antworten / Flachansicht Nickles

Hallo .
Ich weiß nicht so recht in welches Forum ich das schreiben sollte;
bitte gegebenfalls verschieben und Rückinfo dazu .

Folgender Fall :

Yourfone betrieb Kaltakquise ( auf Handy )
und letztendlich ließ man sich Papiere zusenden ;
die aber rechtzeitig per Einschreiben ( ohne Rückschein ) somit verneint wurden .
Also kein Wunsch auf Vertrag da man ja schon einen hat und das Angebot nicht in Frage käme .

Nach nun circa 3 Monaten findet plötzlich eine Abbuchung vom Konto statt
( da wohl Kontendaten ausgetauscht wurden ) .

Um dem weiteren Ärger zu entgehen -
Eure Vorschläge ? ?

Bitte auch bedenken, daß nichts unterschrieben wurde - Kaltakquise eben .

Einschreibebeleg ist nicht mehr vorhanden .

Klare Mail wird Yourfone egal sein ; ebenso wie handschriftliches - denke ich .

Eure Gedanken außer Rechtsanwalt . .

Besonders auch zukünftig .

Danke .

http://www.talk-about.org/leben-ist-mehr/default.asp
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Ritch TAsitO „Yourfone - Problem nach Postzusendung“
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Hallo,

als erstes würde ich mir das Geld durch Rückgabe der Abbuchung wieder zurückholen.
Wenn sich Yourfone meldet wüde ich eine Kopie der unterschriebenen Vertragsunterlagen anfordern und gleichzeitig daraufhinweisen, dass keinerlei Vertragsverhältnis besteht. Ausserdem darauf hinweisen, dass Du keine Abbuchungserlaubnis erteilt hast und bei wiederholter Abbuchung von deinem Konto Strafanzeige wegen Betrugs stellst.
Wichtig: Sollte Yourfon ein zweites Mal abbuchen auch wirklich Anzeige stellen, sonst wird man unglaubwürdig.

Ein Handyvertrag muss unterschrieben werden, zumindest der Erstvertrag. Vertragsverlängerungen können per Mail oder telefonisch ausgehandelt werden, sollte man sich jedoch immer schriftlich bestätigen lassen.

Viel Erfolg und nicht die Nerven verlieren, das kann sich ein paar Wochen oder Monate hinziehen.

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Danke - . TAsitO