Hallo, hab ein Problem mit einem Windows 7 auf einem HP-Notebook. Das Notebook wurde mit einem vorinstallierten Windows 7 Professional ausgeliefert, außerdem waren DVD's für Windows 8 dabei. Auf dem Gehäuse ist aber nirgendwo ein Lizenzaufkleber für Windows 7 zu finden.
Ich habe im vorinstallierten Win7 die Recovery-DVDs gebrannt, und den Installationskey ausgelesen. Anschließend hab ich die Festplatte gegen eine SSD ausgetauscht und Windows 7 darauf neu installiert. Die anschließende Aktivierung mit dem ausgelesenen Key ging problemlos, alle Updates wurden installiert, alles Bestens.
Bis gestern - da saß ich plötzlich vor einem schwarzen Bildschirm und Windows behauptete es sei nicht aktiviert und ich solle einen neuen Key eingeben. Der Key den ich ausgelesen hatte und mit dem ich es auch anfangs problemlos aktivieren konnte, wird nun bei erneuter Eingabe auch nicht mehr akzeptiert.
Ich wollte daraufhin die Aktivierungshotline anrufen, aber das wird mir gar nicht angeboten, ich habe nur die Wahl einen anderen Key einzugeben, einen neuen Key zu kaufen oder den kostenpflichtigen Support zu kontaktieren.
Hat jemand eine zündende Idee?
Windows 7 4.529 Themen, 43.521 Beiträge
Wenn das Teil neu war, würd ich mich an den Verkäufer bzw Shop wenden.
Bei Windows 7 klebt doch immer eine Lizenz unterm Laptop. Das der nicht dabei ist, ist sehr seltsam ...
Ansonsten lässt sich Windows 7 auch mit anderen Mitteln aktivieren, bei denen MS nicht meckert, ob dann ein Upgrade auf Windows 8 möglich ist bin ich überfragt.