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Medion meldet bei Garantiefall Schaden an der vorher nicht da

Martina61 / 23 Antworten / Flachansicht Nickles


Hallo,

habe bei Medion mein Notebook reklamiert.
In der Garantiezeit hat sich das Laufwerk verabschiedet.
Medion verlangte die Einsendung des kpl. Notebooks.
Habe vor der Einsendung natürlich Fotos erstellt, da ich schon von derartigen Vorfällen hörte, diese jedoch nicht so richtig glauben konnte...
Gerät wurde unter 3 !!! volljährigen Zeugen eingepackt (in die Originale Verpackung) und mit dem DHL Freeway-Ticket versendet.
Nach mehreren Wochen bekam ich die Info, dass das Gehäuse einen Riss hätte incl. Kostenvoranschlag.
Nach einer Beschwerde bekam ich die beigefügten, teilweise stark verschwommenen Bilder.
Das ist eine Absolute Frechheit. Dieser Schaden lag bei mir definitiv nicht vor.
Ich warte nun noch ein paar Tage ab und werde dann Strafanzeige stellen.
Ein derartiges Verhalten kann und werde ich nicht akzeptieren.

Gruss
Martina



martina
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Ma_neva Martina61 „Hallo, das Notebook wurde in dem Umkarton -mit dicker...“
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Hi

also ich hatte ein Motorola Handy und MD NB 55800 schon vor Jahren mehrmals in Rep. bei Medion innerhalb der Garntie. Nie wieder, sie werben zwar mit ihrem Internetportal wo man Eingang usw. verfolgen kann, doch man sieht kaum was außer dem Eingang! Es werden strikt die 3 Wochen eingehalten und das Gerät kommt mit einem Protokoll (nach vielen Nachfragen, meist unbeantwortet)  genauso zurück ie es eingeschickt wurde. Erst beim Motorola hat man nach 3.Einschickung erkannt das der Akku  erneuert werden mußteÜberrascht! Beim NB war es der Brenner, der ging immer nur 1x! Auch heute wohl nicht wieder, ich habe mich von dem Gerät dann auf einen FSC getrennt und nur noch Bilderverwahrung für meine FrauUnentschlossen. Ich habe aber angenommen das sich Medion mit der Übernahme nun geändert hätte, man dort ja auch Geräte kaufen die kein Aldi führtÜberrascht.

Gruß
Manfred

Das Genie tut was es muß, das Talent tut was es kann
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