Hallo Zusammen,
ich brauchte ein Handy um meine O2o Karte hineinzutun damit ich per SMS einen Pinn für mein Online Banking Account zu geschickt gekriegt hab und habe es dann in das iPhone von mein Mitbewohner gelegt...
Hat alles wunderbar geklappt, das Problem war, dass das iPhone sich ohne mein Wissen ins Internet eingewählt hat und ich so am Ende eine Handyrechnung von 778,36€ bekommen hatte obwohl ich gerade mal für 9€ in dem Monat telefoniert hatte, weil den Rest des Monats ich mein Handy aus hatte, weil ich meinen Akku bei meiner Schwester in Spanien vergessen hatte...
Nun ja aus Kulanz haben sie mir anstatt die 700 € Rechnung bezahlen zu lassen mir ein Internetpackage dazu gebucht was mich jeden Monat 12,99€ kostet!
Meine Frage wäre nun, gibt es eine Möglichkeit, dass ich dieses Package wieder komplett löschen kann?
Smartphones, Phablets, Watches, kompakte Mobilgeräte 5.593 Themen, 31.153 Beiträge
Vielen Dank für ihre Antwort Alpha13,
glücklicherweise hatten Sie Unrecht... Ich habe einfach beim Kundenservice angerufen und denen mein Problem geschildert und diese haben dann ganz unbürokratisch und problemlos dann mir mein Internetpackage gekündigt...
Also es war ein großartiger und sehr freundlicher Service, allerdings wir dies nix daran ändern, dass ich von O2 wechseln werde, denn das Netz also der Empfang ist einfach zu schlecht...