Hallo und Hilfe!!!
Habe heute das neue ALDI- Einkommensteuer- Programm installiert und musste es wieder deinstallieren, weil ich es in den falschen Zielordner geschickt hatte und mein Desktop anschließend voll mit Anwendungen war
Dabei ging ein Fenster auf, das fragte, ob alle Benutzer- relevanten Daten mit entfernt werden sollten.
Den Haken habe ich gesetzt, da ich sensible Daten nicht irgendwo auf dem Rechner "rumliegen" haben wollte.
Der Rechner hat darauf fast eine viertel Stunde für den Neustart gebraucht und danach WAREN ALLE PERSÖNLICHEN DATEN MEINER FAMILIE VOM RECHNER GELÖSCHT. Also Fotos u sw. habe ich finden können, aber kein einziges Word- Dokument ist mehr da. Eine System- Wiederherstellung hat wenigstens den Internet- Zugang und die Anwendungen wie Fotogalerie usw. wieder hergestellt, aber die Dokumente sind ALLE WEG.
Leider bin ich Rechnertechnisch eine Null. Ich brauche dringend Hilfe: Dokumentationen meiner Töchter für die Schule, Gehaltsabrechnungen meines Mannes, Hochzeitszeitungen aus meinem Ordner- alles umsonst!
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Was auch erstmal ganz, ganz, ganz wichtig ist, damit Du eine Chance hast, die Daten wieder zurück zu bekommen: Benutz den Computer erst einmal nicht mehr!!! Wenn versehentlich etwas dort gespeichert wird, wo Deine Dateien gelagert waren, dann kann es die Möglichkeit zur Datenrettung zunichte machen! Gerade nachdem Du erklärtermaßen keine PC-Expertin bist, solltest Dir Dir bis dahin irgendwie einen anderen Computer besorgen, um hier weitere Tipps lesen zu können. Ansonsten besteht die Gefahr des endgültigen Verlustes Deiner Daten!!!!!