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Neuer laptop, absturz, packard bell, windows 7. passwort ??

user_310064 / 19 Antworten / Flachansicht Nickles

hallo und guten tag...........
ich bin absoluter laie was die technuk betrifft......
ich habe seit 1 monat einen neuen laptop ( packard bell, windows 7 ), war vorinstalliert.
ging alles super, bis vorgestern auf einmal der bildschirm schwarz wurde ein irrsinniger pfeiffton ertönte und links oben ein curser ist.
wenn ich ihn jetzt starte, bringt auch F2 nichts, es erscheint sofort ( enter current password ) ich weiss aber nicht was das ist und welches passwort, wie kann ich das jetzt alles wieder reparieren.
wie gesagt, bitte keine hochtechnischen antworten :-))
ich würde mich sehr freuen wenn sie mir mit rat und tat zur seite stehen.
ich habe auch schon versucht mit dem ethernet kabel zum lappi zu kommen, mit einem heinetzwerk, aber auf dem alten ist windows xp und auf dem neuen ist windows7
danke schon mal im voraus......
gruss karin

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torsten40 user_310064 „ok, habe folgendes gemach, wie von laserpointer beschrieben............ die...“
Optionen

Die Festplatte wurde im BIOS verschlüsselt. Wenn du das Passwort nicht mehr weisst Pech gehabt alle Daten sind weg.
Ob es unter die Garantiebestimmungen fällt musste bei HP nachfragen, die sind aber immer recht kulant (früher zumindest)
HP bietet einen Onlinechat an, da wird einem Recht schnell geholfen.
http://welcome.hp.com/country/de/de/contact/chat_1.html

Ansonsten ein Zerofill (LowLevelFormat) an der Festplatte durchführen.

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Der Name ist Moser2 Moser2