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Anrufer zeitweise blockieren

Kaffeemäuschen / 11 Antworten / Flachansicht Nickles

Hallo zusammen,

Ich habe ein Problem für das es vielleicht real noch gar keine Lösung gibt. Dennoch stelle ich meine Frage hier:

Ich arbeite für verschiedene Mehrwertdienste-Anbieter, d.h. ich bekomme über mehrere Anbieter Gespräche auf mein Telefon verbunden. Ich benutze eine ISDN-Anlage.

Angenommen ich bin bei 4 verschiedenen Mehrwertdienste-Portalen eingewählt und ich bekomme von einem der Portal-Anbieter ein Beratungsgespräch vermittelt, dann muss ich mich per Internet bei den anderen 3 Portalen ausloggen bzw. auf Pause schalten. Das kann ziemlich stressig sein, je nachdem wie intensiv der jeweilige Arbeitstag ist.

Gibt es ein Programm in das ich die jeweiligen Nummern der Portalanbieter eingeben kann, das mich dann automatisch bei den Portalanbietern ausloggt bzw. auf Pause schaltet, wenn ich bei einem der Portale einen Anruf bekomme.

Ich weiß, dass es eine ungewöhnliche Frage ist, aber ich weiß auch dass für so ein System Bedarf besteht und ich danke schon jetzt für Antworten oder Tipps!

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out-freyn Kaffeemäuschen „Anrufer zeitweise blockieren“
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Mir fallen dazu noch ein paar Fragen ein. Eine entsprechende Software kenne ich (bisher nicht), aber vielleicht können wir uns an das Problem ja annähern:

Ob der Aufwand sich lohnt, wird ja auch u.a. davon abhängen, wie lange ein Gespräch i.d.R. dauert. Handelt es sich um eine Fahrplanauskunft, ist diese durchschnittlich vermutlich schneller erledigt als Support zu einem EDV-Programm.

Es wäre auch interessant zu wissen, was derzeit passierte, wenn zeitgleich (oder kurz nacheinander) mehrere Gespräche vermittelt würden - erhält der Zweitanrufer dann ein Besetztzeichen oder landet er in der Warteschleife? Also für den Fall, dass man sich nicht (oder nicht rechtzeitig) ausloggt?

Woher lässt sich erkennen, über welches Portal der aktuelle Anruf eingeht? Wenn sich die ISDN-Anlange am PC anschließen lässt, sich über die zugehörige Software ggf. was machen.

The conspiracy theory of society [...] comes from abandoning God and then asking: »Who is in his place?« (Sir Karl Popper, Conjectures and Refutations, 1963)
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Ich sehe hier eine höflich in korrektem Deutsch vorgebrachte technische ... Zaphod
Berechtigter Einwand, ich bitte untertänigst um Entschuldigung. out-freyn
Das lässt sich nur schwer über eine Software lösen, da jeder Anbieter ein ... Zaphod
Hallo, ist nicht mein Fachgebiet, von daher nur eine Idee.... Kann man das ... Maybe
Vielleicht wäre dann die Anschaffung mehrerer ISDN Telefone, bzw. Headsets ... out-freyn
Danke für eure Antworten. Momentan löse ich das Problem so, dass ich mich ... Kaffeemäuschen
Hallo Kaffeemäuschen. Für deinen Zweck würde es sich anbieten, sich eine ... Synthetic_codes
Hallo Synthetic codes, danke für die Antwort! Genau so eine Lösung würde ... Kaffeemäuschen
Wenn Du für mehrere Mehrwertdienste arbeitest, Frage: Bekommst Du auch ... nettineu
Hallo nettineu, danke für die Antwort. Leider gibt s für die Standby-Zeit ... Kaffeemäuschen