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Fehlerhafte Produktbeschreibung bei Cyberport

marinierter / 3 Antworten / Flachansicht Nickles

Moin,

wir haben bei Cyberport diesen Stick gekauft: http://www.cyberport.de/pc-hardware/usb-sticks/8-gb/4A15-823/kingston-8gb-datatraveler-101-usb-2-0-stick-cyan.html

In der Produktbeschreibung steht: "Ihre Daten sind vertraulich? Dann richten Sie mit SecureTraveler1 einen kennwortgeschützten sicheren Bereich ein."

Gut, Stick abgeholt und angesteckt. Die erste Verwunderung: Keine Software wie U3 usw. poppte auf und "nervte" mich. Ein Blick auf den Stick zeigte: Das Ding war leer, keine Software installiert gewesen für einen Kennwortschutz.

Ok, kann ja sein, dass man die sich extra laden muss und die nicht vorinstalliert ist. Gesagt, getan, diese Software runtergeladen und wollte ich dann installieren und es kam diese Fehlermeldung:
"Der Stick ist nicht berechtigt für diese Software" (oder so ähnlich).
Hmm, dumm.

Gut, von einem anderen Kingson-Stick diese Encryptor-Software draufkopiert und gestartet: Gleiche Fehlermeldung.

Entgegen der Produktbeschreibung kann der Stick keinen Passwortschutz.

Mal sehen, ob die den am Dienstag wieder zurücknehmen, die sind bei sowas immer recht "zickig", obwohl es ja ein Mangel an der Produktbeschreibung ist.

marinierter Nachtrag zu: „Fehlerhafte Produktbeschreibung bei Cyberport“
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Naja, das Ende vom Lied:

Der Stick würde natürlich nicht umgetauscht oder zurück genommen.

Der Mitarbeiter ließ nur verlauten, dass der Fehler in der Produktbeschreibung zwecks Änderung weitergegeben wird.

Finde ich schön, wie kulant man zum Kunden bei eigenen Fehlern ist. (Ja, wer Ironie findet...)