Hallo zusammen,
ich bin bestimmt nicht unerfahren und kann der Hotline der Telekom auch gut zuhören, aber ich verstehe so einiges nicht:
Meine Mutter hat nun seit einigen Tagen einen T-online-Anschluss und ich hatte noch eine Congstar - Box. Das sollte ja einfach sein den Anschluss einzurichten, dachte ich mir.....
Benutzername und Passwort in die Congstar Box eingeben und ab geht es. Aber nein, die Zugangsdaten passen nicht. Die freundliche Hotline sagte mir,dass ich die Anschlusskennung und Benutzname hintereinanderschreiben muss, darauf folgend die 0001@t-online.de. Gesagt getan, es ging aber nicht. Es kam immer die Fehlermeldung R56-01. Nun habe ich mir Adhoc neue Daten über das Telefon geben lassen , die vorrübergehend gültig sind und bis morgen gültig sein sollen. Die Verbindung klappte , alles Gut. Das dachte ich mir zumindest. Zwischenzeitlich kamen neue Daten, da die anderen Daten morgen abliefen, wollte ich die neuen heute nach dem alten Schema eingeben. Das klappte aber wieder nicht. Ob mit oder ohne Raute, keine Chance. Die Hotline sagte mir, ich solle bis morgen die alten Daten benutzen. Nachdem ich diese eingegeben habe, lief es aber nicht. Es kam die selbe Fehlermeldung. DSL liegt an der Box an.
Kennt irgendjemand einen Trick, wie man die Anschlusskennung richtig eingeben muss? Oder harmonieren die Congstar box und ein T-online Anschluss nicht?
Danke für eine Info.
Grüße
andreas-1977
