Vorgeschichte: Kollege aus der Filiale ruft mich an und teilt mir mit, dass 2 MDE Geräte nicht mehr so richtig funktionieren.
Alles klar. Ich:"Gut, pack die Geräte ein, und schick sie zu uns rüber. Ich schau mir das mal an."
Heute kommt der Karton an... Gepackt von jemandem, der über kein bisschen gesunden Menschenverstand verfügt, wie mir scheint:
http://img130.imageshack.us/img130/9972/scannero.jpg
Mal gut, dass die beiden Geräte das Verpackungsmaterial so gut schützen. Wäre ja nicht auszudenken, wenn die Folie was abbekommen würde...
Man man man...
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Und dann meckern die, wenn das Ding für 4 Wochen in der Reparatur ist, weil irgendein Ersatzteil grad nicht lieferbar ist.
Dann heißt es halt mal für 4 Wochen, mit beleg Kommissionieren. Mein Arbeitsmaterial(mein Werkzeug und meine Maschienen) und meinen Arbeitsplatz(mein Firmenwagen) halte ich immer sauber und gehe anständig damit um. Ich will ja das ich problemlos arbeiten kann und nicht das ständig irgendwas weg zur Reperatur ist.
Zu deinem netten kleinen Photo, hätte ich so ein Paket im WE bekommen, hätte ich ein Bild gemacht, sofort per e-Mail an den Zuständigen geschickt und zusätzlich da angerufen um zu fragen ob die irgendwelche Nägel im Kopf haben.
Ich kenne die Terminals, mein alter Arbeitgeber hat die ebenfalls im Einsatz gehabt. Sie sind zwar nicht so empfindlich aber dennoch sollten die anständig versendet werden. Auch zur RMA.