Hallo,
ich habe derzeit große Probleme mit dem 1&1 Support. Dabei werden Mails wegen meiner Störung nicht beantwortet. Zu dem habe ich auch schon probiert bei der Telekom einen Techniker zu bekommen, was allerdings auch nicht gelang. Was könnt ihr empfehlen soll ich tun? Ich würde entweder die Störung behoben haben oder auch den Vertrag auflösen. Hat da jemand Erfahrung drin?
gruß
gelöscht_238890 
luttyy „Ungewöhnlich, dass 1und1 behauptet du hättest seit Januar DSL und es geht...“
Da genau wird das Problem liegen.
Der 1&1 Service kann ja ganz genau feststellen ob der Anschluss bis zum Kunden einwandfrei funktioniert. Die können sogar die genaue Verbindungsgeschwindigkeit ablesen.
Wenn also deren Leistung bis zum Router (oder was auch immer) stimmt, hätten die viel zu tun wollten die sich um jeden Problemfall der dahinter liegt kümmern.
Gruß
hatterchen45
