Wurde zu einer Reperatur gerufen. Hauptsache war Druckertreiber - schnell geklärt. Dabei stelle ich fest, dass der Kunde nicht von Microsoft updaten kann, weil er eine illegale Version (Nummer FCKGW_...) benutzt. Das hatte ihn schon geärgert und er hat sich eine offizielle Version besorgt. Er weiß nicht (ich auch nicht) ob und wie es möglich ist die komplette Installation zu erhalten und nur die offizielle Nummer nachzutragen.
Er hatte schon ein installieren versucht (Update) aber der Rechner läßt es nicht zu : "die vorhandene Installation auf dem Rechner ist neuer als die Insatll CD. Wahrscheinlich weil er inzwischen auf seinem PC SP2 +SP3 installiert hat. (hat ihm ein Kumpel gemacht)
Kann ich ihm helfen ohne einen Neuaufbau?
Ich danke allen Ratgebern.
lima2
