hat sich einen laptop gekauft .... win 7, 64 bit aber 800 km entfernt, kann jemand literatur empfehlen ,wo sich die dame etwas einlesen kann ,sie hat 0,0 ahnung !!!
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Hewal 
herr_bert „Literatur fällt mir da leider keine ein. Wie wärs mit Fernwartungssoftware zb...“
etwas zu "googlen" dürfte für jemanden, der wirklich keine Ahnung hat, sehr schwer werden :-)
TeamViewer ist sehr gut! Ich würde eine Sicherungskopie erstellen bzw. wird sicherlich eine Recovery dabei sein bzw. über die Hersteller Software erstellbar sein und dann ihr über z.B. eben TeamViewer die groben Grundlagen erklären, der rest ist wohl learning by doing... :-)
Grüße
Hewal
