Hallo,
muss man eigentlich immer bei einem defekten Laufwerk den Recorder einschicken oder kann man dies auch selber oder in einer Fachwerkstatt auf Garantie machen lassen?
Es handelt sich hierbei um einen DVD Recorder LG RH 256 gekauft bei selgros.
gruß
Andreas42 
jh88 „DVD Recorder einschicken“
Hi!
An welche Bedingungen die Herstellergarantie geknüpft ist, legt der Hersteller fest und sonst niemand.
Falls LG eine Vertragswerkstatt in deiner Nähe hast, kannst du sie sicherlich fragen, ob du den Recorder dort abgeben kannst. Ob du da einfach so vorbeilatschen kannst, ohne irgendetwas vorab abzustimmen, weiss ich natürlich nicht.
RMA-Abwicklungen müssen sicherlich in der zentralen EDV erfasst und verwaltet werden und ob das die Werkstatt für dich direkt erfassen kann oder ob das nur über den üblichen normalen Weg (man meldet den Supportfall vorher über den vorgesehenen Weg und LG entscheidet was passiert), weiss natürlich nur die Werkstatt oder die LG-Supportabwicklung.
Bis dann
Andreas
