Das beste aller Image- Programme hat einige Nachteile. So haben die Versionen bis v8 - und wieder v2009 oft Probleme, mache Festplatten zu erkennen.
Die Version, die eigentlich alles (mir bekannte) erkennt, war v10.
Allerdings, mit dem "Nichterkennen" - das betrifft eigentlich nur recht seltene Anschlüsse. So erkennt v11 und v2009 eine per IDE-to-SATA angeschlossene Festplatte nicht, ebenso einige seltene Netzwerkkarten.
Ganz normal angeschlossene IDE- oder SATA- Festplatten werden in jedem Falle erkannt.
Mir sind da keine Aussetzer bekannt - jedenfalls nicht bei Original- CDs oder von mit installierten Systeme erstelten Notfall- CDs.
Hast Du eine legale Version (wovon ich ausgehe) kannst Du den Support von Acronis (Angabe Deines Keys ist zwingend erforderlich) in Anspruch nehmen.
Hier:
https://www.acronis.de/oem/my/products/
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Jürgen