Habe neue Maus gekauft und eingesteckt .die übliche prozedur startet ,dann die fehlermeldung -bei der installation ist ein Fehler aufgetreten ...Maus geht nicht

Habe neue Maus gekauft und eingesteckt .die übliche prozedur startet ,dann die fehlermeldung -bei der installation ist ein Fehler aufgetreten ...Maus geht nicht