Hallo,
ich habe einen 10 Jahre alten HP Laserjet 5. Ein Supergerät wie ich finde.
Seit einer Woche bringt er die Meldung "Bitte laden Sie Letter", obwohl genug Papier da ist.
Komisch ist, dass diese Meldung nur kommt, wenn ich einen Druckbefehl absende. Ansonsten steht
immer "Bereit".
Das Problem löst sich, wenn ich auf den Knopf "Start" drücke.
Bei jedem Druck das gleiche Spiel von vorne.
Habe mir schon mal das Fach rausgezogen und geprüft, ob vielleicht irgendwelche Taster unter dem
Drucker richtig funktionieren, wenn man das Fach einschiebt. Konnte nichts auffälliges finden.
Danke schon mal für eure Hilfe.
Drucker, Scanner, Kombis 11.476 Themen, 46.578 Beiträge
Hi,
die Ursache des Fehlers solltest du mal nicht im oder am Drucker suchen, sondern stattdessen im Treiber.
Der Drucker bekommt den Befehl, auf dem US-amerikanischen "Letter"-Format zu drucken, findet dies nicht in seiner Papierkassette, denn diese ist ja auf A4 eingestellt und fordert dich deshalb auf, das gewünschte Letter-Papier einzulegen. Mit der Betätigung der Start-Taste setzt du dich über die Anforderung hinweg und erlaubst dem Drucker sozusagen, stattdessen auf A4 zu drucken.
Einfach mal den Treiber daraufhin durchsuchen, wo Letter eingestellt ist. Falls das Problem aber nur mit Word auftreten sollte, dann solltest du stattdessen dort mal nach der Papiergröße suchen (Datei - Seite einrichten). Evtl. hat sich die Vorlagendatei "normal.dot" geändert.
Gruß
Jürgen