Meine Gespräche werden über Tele 2 abregechnet.Die Telekom kann also bloß meine Grundgebühr berechnen. Nun kam eine Rechnung von fast 30 Euro. Habe schon 4 verschieden Nr.bei der Telekom angerufen. Keiner kann mir sagen,wie ich an die Einzelabrechnung komme. Soll mir eine t-online e-mail Adresse zulegen.Das kann es doch nicht sein.
Jörg63 Molly2 „Einzelabrechnung“
Hallo Molly2,
Die Telekom kann also bloß meine Grundgebühr berechnen.
Wenn die Gespräche über die Vorwahl der Tele 2 geführt werden, dann kann Dir auch nur die Tele 2 die Einzelabrechnung erstellen. Es ist also nicht verwunderlich, wenn die Telekom da nicht helfen kann.
Rechnungen der Telekom kann man entweder schriftlich zugesandt bekommen, oder sich per t-online E-Mail Adresse zustellen lassen.
In Deinem Fall kannst Du folgendes versuchen:
Gehe zur Website der Tele 2. Dort gibt es vermutlich einen Bereich, in den Du Dich mit Deiner Kundennummer einwählen kannst. Die Monatsrechnungen werden dort mit den dazugehörigen Einzelabrechnungen gelistet sein. Ansonsten bei Tele 2 telefonisch nachfragen.
Gruß
Jörg
