In erster Linie mal wohl beim Hersteller, soweit überhaupt nötig. Nur kennt den keiner hier.
Ist für Dein Betriebssystem die USB-Unterstützung überhaup aktiviert? Nur kennt das keiner hier.
Was würdest Du zu folgender Frage sagen:
Ich habe eine 25mm lange gelbe Schraube gefunden. Wo gehört die hin?