Bei mir tritt die Fehlermeldung auch auf (WIN98SE).
Support antwortete zunächst mit
> > Bitte kontrollieren Sie die Größe der herunter geladenen Datei. Handelt es sich um eine Datei mit ca. 20 MB Fotomanager bzw ca. 10 MB Fotobuch Software, so benennen Sie diese bitte in eine .exe-Datei um. Ist die Datei kleiner als angegeben, handelt es sich hierbei nur um den Download eines Links. Dies deutet darauf hin, dass beim Dateidownload ein Download-Manager verwendet wurde. In diesem Fall möchten wir Sie bitten, den Manager für die Dauer des Herunterladens zu deaktivieren. Ein korrekter Ablauf sollte somit gewährleistet sein.
> >
> > Eine andere mögliche Fehlerursache (ungültige Seite in Modul USER.EXE) kann eine fehlerhafte Systemdatei des Windows sein. Dieses Problem kann auftreten, wenn die Datei Ddeml.dll fehlt oder beschädigt ist.
> >
> > Weitere Informationen finden Sie dazu bei Microsoft unter folgendem Link:
> >
> > http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb%3Bde%3BD42851
Das half aber alles nichts. Als weitere Antwort erhielt ich dann:
Leider können wir Ihnen von dieser Stelle keine weitere Lösung anbieten.
Wir haben Ihren Fall an unsere Softwareabteilung zur Klärung weitergegeben.
Sobald uns eine Lösung vorliegt, werden wir Sie kurzfristig informieren.
Bis dahin bitten wir noch um ein wenig Geduld und danken für Ihr Verständnis.
Ich hoffe, dass die Softwareabteilung den Fehler findet.
Grüße
Paulchen
Paulchen67
