Habe die Festplatte vom computer meines Sohnes formatiert.Leider hatte ich keine Start Diskette mehr. Habe eine aus dem Internet heruntergeladen. Bei der Neuinstallation kommt jetzt die Meldung, dass diagnose-tools eingerichtet wurden. Danach geht's mit der Installation nicht mehr weiter - es erscheint nur die Aufforderung eine help-datei aufzurufen. Was ist zu tun ?