Ungenügender Ausdruck
Letzten Freitag wechselte ich unserem Laserdrucker Samsung CLP 550N die Mangentakasette aus. Beim folgenden Ausdruck hatte ich den Effekt, dass nur 4,5 cm auf der linken Seite auf ein A4-Blatt gedruckt wurden. Mein Sohn (ein Informatiker) meint, dass die Bildtrommel ersetzt werden muss. Doch dass diese nach 1000 Kopien schon den Geist aufgab, kann ich nicht glauben, denn bei einem doppelseitigen Ausdruck verschieben sich die 4,5 cm auf die rechte Seite. Da der Drucker beim doppelseiten Ausdruck das Blatt nicht wendet, sondern nur die Rückseite über die Bildtrommel laufen lässt, muss der Fehler anderswo liegen. Auch des Übertragungsband ist demnach nicht defekt. Ich versuchte auf verschiedene Art den Fehler zu beheben, mit Neuinitialisieren des Druckers, Ausbau des Übertragungsbands und der Bildtrommel, doch bis jetzt lediglich mit dem Erfolg, dass der Drucker 5,0 cm breit druckt.
Ich kontaktierte natürlich auch den Support. Doch von dort ist wenig und nur teure Hilfe zu erwarten. Erstens haben sie keinen Onsite-Support und verlangen daher, dass man das 37 kg schwere Gerät ihnen schickt und für eine erste Begutachtung und einen Reparaturvorschlag CHF 80.00. Dieser Vorgang würde mich mindestens CHF 500.00 kosten, da die Reparaturstelle mehr als 150 km entfernt liegt und ich kein Auto besitze.
Meine Hoffnung liegt als bei den erfahrenen Internetbenutzern, die mir einen Ratschlag geben können, wie ich den Fehler beheben kann. Ein konkreter Ratschlag ist mit ohne Weiteres € 200.00 wert.
Besten Dank. Falls du einen handfesten Vorschlag hast, so gieb bitte deine Emailadresse bekannt, damit ich mit dir diesbezüglich Kontakt aufnehmen kann.
johagra
johagra
