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Hallo,

ich habe nicht wirklich viel Ahnung vom Vernetzen von PCs, wollte jedoch in absehbarer zeit von ISDN auf DSL umrüsten. Zwar kenne ich mich mit PCs einigermassen gut aus, aber beim Vernetzen muss ich bislang passen, habe mich dafür auch wenig interessiert bislang.

Folgendes habe ich heute Abend live miterleben dürfen:

Mein Onkel hat DSL 6000 mit Voice over IP und das seit Februar 2006. Seither lief das alles ganz gut. Zumindest bis die erste Rechnung kam:
Er hat bei der Telekom DSL 6000, die DSL Flat und VoiceoverIP Flat.
Mein Onkel hat alles vom T-Techniker machen lassen, da er keine Lust hatte, sich damit zu beschäftigen. Er nahm die SPeedbox oder wie das Teil heisst, dieses WLAN Paket halt, das dabei ist.

Nun hat er eine riesige Rechnung von 120 Euro, da ihm alle Gespräche dennoch trotz Flat berechnet wurden. Der Techniker hatte da was falsch gestöpselt. Jetzt wills keiner gewesen sein, mein Onkel kennt sich damit nicht aus, hat heute 3 Stunden mit der Hotline telefoniert (0180er Nummer, kostenpflichtig) und kommt zu keinem grünen Zweig. Fakt: Telekom will keinen Techniker vorbeischicken, obwohl das im Sorglos Paket beinhaltet war.....Ende der Geschichte: Anwalt muss her.

Super - so hatte ich mir das nicht vorgestellt, der ich auch vorhatte, in der nächsten Zeit auf DSL zu wechseln.


Wie kann man so einen Zoff vermeiden, ohne gleich IT Netzwerkexperte zu werden?

Ich hätte von vornherein "gefühlsmässig" schon einmal folgendes getan, weiss aber nicht, ob das geholfen hätte....da ich mit ISDN damals mit dieser bescheidenen Telekom Eumex Anlage derartige Probleme hatte, sagte ich mir, nie wieder Telekom Hardwareschrott.

Somit hätte ich mir von vornherein eine AVM Fritzbox geholt, auch wenn sie teurer wäre, immerhin würde ich da wohl ein gescheites KOnfigurationsmenü haben und nicht diesen Telekomschrott.

Ich persönlich hatte vom Telekommenü einen extrem schlechten Eindruck, das heisst, das Menü war totales Chaos ... ich kenne zwar nur FritzISDN aber das ist so klasse, dass ich denke, dass es bei der AVM Fritzbox ebenso gut einzustellen wäre.


Wie also kann ich es vermeiden, dass ich auch so ein Chaos habe? Ist die AVM Box tatsächlich besser einzurichten ohne dass ich einen Techniker dazuholen muss?

Ist da ein gutes Handbuch dabei? Ich lese gern in Handbüchern, bin also keiner,der einfach mal drauf los steckt, in der Hoffnung, dass denn alles geht.....doch das Telekom Zeug war nur eine Katastrophe.