Wenn der Angerufene den Werber abwimmelt, indem er erlaubt Prospekte zugschickt zu bekommen, erfolgte oft eine Vertragsumstellung, ohne dass eine Einwilligung erfolgt war.
Angeblich hat die Telekom ihre Vertriebsfirmen nicht mehr unter Kontrolle. Privatisierung und Outsourcing in Vollendung.
Drückermethoden kratzen am Telekom-Image
Olaf19 
Tilo Nachdenklich „Aus Gründen der Unparteilichkeit muss ich die Telekom auch mal loben. Die...“
...deinen Thread hier gelesen und sind nun um flotte Wiedergutmachung bemüht! *bg*
Mal Spaß beiseite: Eine große Firma wie die Telekom arbeitet im Ganzen natürlich professionell. Wer dort bereits Kunde ist, kann sicherlich einen brauchbaren Service erwarten (wenigstens solange er nicht vorhat zu kündigen...). Nur im Bereich der Neukundenakquisition kann die Seriosität schon mal nachlassen.
Die Wirkungskette ist ganz einfach: Viele Leute geben heutzutage nur noch wenig Geld aus, sei es weil sie es nicht haben, sei es, weil sie aus Angst vor der Zukunft (übertrieben?) sparen. Folge: Die Umsätze fast aller Unternehmen lassen nach. Um so verbissener / verkrampfter wird um jeden einzelnen Kunden gekämpft - notfalls mit schmutzigen Tricks...
Prognose von mir: Falls die Binnenkonjunktur "in diesem unserem Lande" einmal wieder in Fahrt kommen sollte, evtl. lassen die rüden Marketing Tricks dann nach, und alles wird wieder entspannter... hoffentlich.
CU
Olaf
