Es würde mich mal interessieren, was man unter Service im Einzelhandel versteht?
Schliesslich propagieren sich damit einige und stellen es sogar explizit in den Vordergrund.
Nasser
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gelöscht_15325 
Cybercrown „Service??? Naja, als Werbezugpferd ganz gut! Die Wahrheut sieht meistens anderst...“
Also bei den kleinen PC Läden "um die Ecke" bei denen ich bisher Kunde war, trat deine Schilderung NIE zu.
Das einzige was bei denen zählt ist letztendlich nur der Profit.
Was denn sonst? Meinst du die verkaufen Hardware aus Langeweile? Immerhin wollen sie doch ihren Lebensunterhalt damit bestreiten, da ist doch Denken an Profit absolut notwendig?!!
Natürlich sollte das Personal fachkundig sein. Keine Frage. In den kleinen Läden traf dies bei mir zumindest aber bisher auch immer soweit zu. Andere Erfahrungen machte ich bisher nur im Mediamarkt und ProMarkt.
Im Übrigen sind Serviceleistungen nie total überzogen. Du mußt bedenken, dass gut die Hälfte des Geldes an den Staat geht, eher der Händler auch nur einen Euro sieht! Die andere Hälfte muß er dann erstmal einsetzen, um seine laufenden Kosten zu decken. Das perverse an unserem System ist doch folgendes;
du verdienst Geld, die Hälfte davon geht an den Staat. Willst du nun die Leistungen einer Person in Anspruch nehmen (z.B. Service PC-Händler, Werkstatt), dann zahlst du erstmal wieder die Hälfte davon an den Staat. Kein Wunder das Dienstleistungen so teuer sind!
Nüchtern betrachtet, halte ich die Preise für angebracht, denn bedenke; die Händler müssen auch hier wieder davon leben. Und wenn ich als Händler einer Kundin einen Maustreiber installieren müsste und 20km Anfahrt hätte, dann würde ich den Job auch nicht für 15 Euro machen wollen, sondern würde eher bei mindestens 30 Euro anfangen, eher mehr. Anders bist du ganz schnell wieder arbeitslos, da pleite.
