Ein Update für die ZoneAlarm Firewall das bereits an 50.000 Benutzer verteilt worden war bescherte denen einen böse Überraschung: Nach dem Start des automatisch installierten Update stürzte die Rechner einfach ab.
Insgesamt wird ZonAlarm von etwa 3 Mio. Personen verwendet.
Fünf Stunden nach dem auftreten des Fehlers konnte ZoneLabs den Fehler beseitigen und machte ein neues Update verfügbar.