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Kleine Umfrage bezüglich Arcor

-=[AsH]=- / 6 Antworten / Flachansicht Nickles

Habe vor meinen ISDN-Anschluss mit DSL (momentan von der Telekom) zu kündigen und zu Arcor zu wechseln. Die bieten im Moment für knapp 40 Euronen ISDN und DSL mit echter Flat an. für nen 10er mehr gibts DSL 3000. Und für 20 Euro eine ISDN-Flatrate für Gespräche ins innerdeutsche Festnetz. Hat jemand Erfahrung mit Arcor-DSL (vielleicht auch ISDN) bezüglich der Zuverlässigkeit? Und was denkt ihr, ist das nur ein Lockangebot (hellsehen kann natürlich keiner)? Ich denke mal, bei einer Preiserhöhung wird man kündigen können, was aber ziemlich nervig wäre.
Hat sich hier vielleicht schon jemand anders von der Telekom abgewand und ist zu Arcor gewechselt, der vielleicht sogar bescheid weiß, ob man eine bzw. alle Telefonnummern behalten kann?


MfG AsH

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eavesdropper -=[AsH]=- „Kleine Umfrage bezüglich Arcor“
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Läuft nicht problemlos! Mein persönlicher Anschluß (wechsel von T-COM (ISDN)/T-Online (DSL)zu ARCOR)läßt auf sich warten, seit Mitte November! Technische Prüfung damals einwandfrei, dann kam der Brief, dass der Netzausbau noch ein paar Wochen braucht - seit dem nichts mehr gehört! Die KUNDENBETREUUNG ist ein WITZ! Ich habe schon bis zu 50 mal probiert jemand zu erreichen - nur die Warteschleife - ich glaube die haben gar keine Kundenbetreuung!
Dann habe ich ich für einen Freund die Umstellung beantragt, von Analog Telefon auf ISDN und DSL-Flat. Nach kürzsester Frist war das Paket mit der Starterbox und dem Modem da, der Anschlußtermin war am 24.01. . Ich habe alles pünktlich installiert und angeschlossen, aber seit 10:00 h funktionert nichts. Jetzt ist der nächste Tag bald vorbei und immer noch "der Teilnehmer ist nicht erreichbar". Und wie gesagt: die Kundenbetreuung ist NICHT zu erreichen. Auf e-mails über den "Online-Support" habe ich bisher auch keine Nachricht bekommen!
ARCOR - das nervt jetzt richtig ab!

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